CRM

Воронки продаж с канбан-доской лидов: отслеживание сделок по этапам, AI-оценка «горячести», назначение ответственных. Боты создают лиды автоматически через блок «Создать лида в CRM».

Что на странице

• Переключатель воронок (с числом открытых лидов в каждой), кнопки «Создать воронку» и настройки воронки (шестерёнка).
• Поиск лидов по названию и описанию (дебаунс 400 мс); фильтр по ответственному: «Любой ответственный» | «Не назначен» | конкретный пользователь.
• Переключатель вида: канбан / список; кнопка «Создать лид».
• Строка метрик:
  • «Открытые лиды» — число в текущей воронке;
  • «Сумма в работе» — сумма открытых сделок в ₽;
  • «Выиграно за месяц»;
  • «Конверсия» — выигранные ÷ (выигранные + проигранные) × 100 за месяц.

Канбан

• Колонка на каждый этап воронки: цветной кружок, название, число лидов, сумма сделок этапа; у финальных этапов — бейджи «Win» (зелёный) / «Lose» (серый).
• Drag-and-drop карточек между этапами; пустая колонка подписана «Перетащите лид сюда».
• Карточка лида: название, сумма (или «сумма не указана»), до 4 тегов, «AI-горячесть X/10», ответственный, источник, последняя заметка. Клик открывает страницу лида.
• Доска автообновляется каждые 20 секунд; перетаскивание начинается после смещения на 6px, чтобы не конфликтовать с кликом.

Вид «Список» — таблица: Лид | Стадия | Сумма (сортировка по клику) | Ответственный | Источник.

Воронки и этапы

• «Создать воронку»: название + выбор цвета (6 вариантов). Новая воронка создаётся со стартовыми этапами «Новый», «В работе» и «Успех» — их можно изменить в настройках.
• Настройки воронки: переименование; таблица этапов — цвет, переименование, меню этапа («Отметить как успех» / «Отметить как отказ» / «Обычный этап» / «Удалить этап»); добавление этапа. Этап с лидами удалить нельзя.
• Архивирование воронки (кроме воронки по умолчанию): воронка скроется из списка вместе с лидами.

Количество воронок, этапов и лидов в интерфейсе не ограничено.

Создание лида вручную

Диалог «Создать лид»: поиск и выбор подписчика (до 20 результатов), поля «Название» (по умолчанию — имя подписчика) и «Сумма, ₽» (опционально).

Страница лида

Открывается по клику на карточку (/crm/lead/[leadId]).

• Шапка: аватар, редактируемое название, дата открытия, бейдж статуса, до 5 тегов; кнопки «Написать» (переход в чат), «Передать» (выбор ответственного, опция «Снять ответственного»), «Завершить сделку» (перевод на этап успеха), меню «⋮» → удалить лид (с подтверждением).
• Левая колонка: «Сумма сделки» (редактируемая), «Стадия», «Воронка», «Ответственный»; «Контакты» (ссылка на VK-профиль, телефон и email из переменных подписчика, город); «Источник» (канал: «Вручную» / «VK · бот» / «Импорт», дата и автор создания); «Теги».
• Центр: вкладки «События» и «Заметки»; кнопка «Открыть диалог»; композер заметки; таймлайн всех событий — заметки, смена этапа, назначение, изменение суммы, выигрыш/проигрыш/переоткрытие, с автором и временем.
• Правая колонка: «AI · горячесть», «Рекомендованные действия» (советы от ИИ, например «Позвонить в ближайшие 24 часа»), «Похожие закрытые сделки» (ссылки на лиды с суммами).

AI-горячесть

Оценка X/10 с прогресс-баром и текстовым объяснением от ИИ.

• Считается автоматически при первом открытии лида (модель Claude Haiku на сервере); результат кэшируется на лиде.
• При недоступности ИИ используется эвристический фолбэк.
• Пересчёт — вручную кнопкой на странице лида.

Статусы лида